Palautukset
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus tilaamastasi tuotteesta sen vastaanottamisesta lukien.
Peruuttamisoikeus koskee vain avaamattomia ja myyntikelpoisia tuotteita.
Palautusoikeuden rajoitukset
Peruuttamisoikeus ei koske seuraavia tuotteita:
-
Hygieniatuotteet ja intiimituotteet, joiden sinetti on avattu tai pakkaus avattu (esim. unimaskit, tyynyt, hierontavälineet, käsimassat, sandaalit).
-
Elintarvikkeet ja muut helposti pilaantuvat tuotteet (esim. tietyt aromaterapiatuotteet).
-
Käyttöön otetut tai asiakaskohtaisesti valmistetut tuotteet.
-
Jos tuote on otettu käyttöön tai sitä on käsitelty muulla tavalla kuin mikä on tarpeen tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi, pidätämme oikeuden vähentää palautettavasta summasta tuotteen arvonalennuksen määrän.
Palautuksen tekeminen
Palautuksen tekemiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Kerro tilausnumerosi ja palautettava tuote. Saat tarkemmat palautusohjeet ja palautusosoitteen. Palautuskustannukset ovat asiakkaan vastuulla, ellei kyse ole virheellisestä tai viallisesta tuotteesta.